朱澤新經理，你好！ 我于3月3日收到通過京東助邦醫療器械官方旗艦店購得的B03-2型家用勁、腰椎牽引器，收貨當天驗貨時，就發現左邊手搖動作時不起作用（右邊正常），隨及與店家溝通并說明原因（手搖裝置里面的塑料齒輪損壞，可以說是寄出時根本沒有對產品進行驗貨就發來了），店家答復馬上補發左邊故障附件給我以便正常使用，我一直并多次催促店家進行處理，可直到今天（3月14日）仍不見發出給我的附件，今日 賣家回復，是你們倉庫那邊沒有發貨，應該怎么辦？ 建議手搖齒輪是金屬材質的更好！